Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Mia Piccola Bimba, una tienda virtual dedicada a la venta de todo tipo de artículos y complementos para niñas. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

PAGOS Y PRECIOS

Mia Piccola Bimba se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. La tarifa por los productos y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con el uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se efectuarán con cargo al medio de pago escogido para la transacción.

ENVIO Y ENTREGA

Una vez recibido el pedido, tardamos máximo 3 días hábiles en despacharlo.
Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.
El tiempo de entrega de la empresa de mensajería es entre 1 y 4 días hábiles dependiendo del destino; sin embargo, se pueden presentar situaciones que retrasen estos tiempos de entrega, por lo cual recomendamos hacer la compra con tiempo.
Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.
Ofrecemos envío gratis por compras superiores a 200,000 COP

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Mia Piccola Bimba, no se hace responsable de ningún error ocasionado por el usuario al momento de elegir el producto o llenar los datos de envío, por lo tanto, debe el usuario/consumidor guardar estricta diligencia en la elección de productos de acuerdo con sus especificaciones y verificar la información contenida en los datos de envío. Los pedidos realizados no tendrán lugar a ninguna modificación, Mia Piccola Bimba realizará la gestión correspondiente sin embargo se exime de cualquier responsabilidad. frente a direcciones mal diligenciadas, productos equivocados o retracto, cambios y devoluciones.

LOS PEDIDOS NO PERMITEN NINGÚN TIPO DE MODIFICACIÓN, no es posible adicionar productos, o quitarlos, aun si ya se confirmó y/o pago el mismo, NO es posible modificar el pedido, el pedido quedará como se registró en la página web.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

*No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebaja o descuento.

Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega.

Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a miapiccolabimbacol@gmail.com con la siguiente información:
Nombre completo del cliente
Número Celular
Número de Orden y Producto a cambiar o Fecha de cuando se realizó la compra
Razón por la cual se devuelve el producto
Se debe esperar la confirmación del correo electrónico para comenzar el proceso de devolución, el cual deberá llegar en no más de tres días hábiles.

Mia Piccola Bimba estará en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con las especificaciones de devolución; que este en perfecto estado, que no haya sido usado y que coincida con la compra.

el usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 3 días.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de Mia Piccola Bimba y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.

GARANTIAS

Si alguno de nuestros productos llega a presentar algún defecto, agradecemos te contactes inmediatamente con nosotros al área de servicio al cliente, quien hará la revisión del caso y te responderá de acuerdo a lo dispuesto en la ley y operatividad de la empresa. Esto puede incluir la devolución del dinero que pagaste o la reposición por un nuevo producto de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las del producto defectuoso.

No habrá lugar a Garantía si se demuestra que el defecto proviene de: 1. Fuerza mayor o caso fortuito; 2. hecho un tercero; 3. El uso indebido y 4. Culpa exclusiva del consumidor al no brindar el debido uso o mantenimiento 5. Las garantías no deben superar un tiempo de 30 días.

Mia Piccola Bimba sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, se encuentra averiado.